供电所优质服务总结

供电所通过加强领导,确保优质服务工作的三个到位,即认识到位、组织到位和措施到位,从根本上实现了优质服务。为提升服务品质,供电所健全了优质服务管理制度及考核办法,建立了重大事项汇报制度,以确保重大问题能及时向领导汇报。供电所还建立了首问负责制和首办负责制,坚持月考核制度,将优质服务工作纳入...
供电所优质服务总结
供电所通过加强领导,确保优质服务工作的三个到位,即认识到位、组织到位和措施到位,从根本上实现了优质服务。

为提升服务品质,供电所健全了优质服务管理制度及考核办法,建立了重大事项汇报制度,以确保重大问题能及时向领导汇报。

供电所还建立了首问负责制和首办负责制,坚持月考核制度,将优质服务工作纳入部门责任制和绩效考核的范围,以此确保优质服务。

以“三公”调度为契机,以安全供电为重点,供电所大力开展优质服务。在停电检修前,充分考虑客户的用电需求,积极组织协调会议,合理安排电网运行方式,尽量避开用电高峰时段,缩短停电时间。停电前,通过电视、电话提前通知涉及停电的用户。

在进行线路改造施工时,供电所站在客户的角度设计获取电源方案,有效减少生产成本支出。根据实际情况,供电所积极深入现场,帮助客户调整运行方式,体现了“想客户之所想,帮客户之所需”的服务理念。

供电所坚持以人为本,通过加强教育和强化监督,不断提高员工队伍的整体素质和服务意识,努力为客户提供更优质的供电服务。2024-12-19
鱼渣渣网 阅读 16 次 更新于 2025-08-02 10:46:26 我来答关注问题0
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