1、在售后服务部及各分公司领导及同事的配合下,建立、健全了售后网络体系,及时全面地掌握客户信息,实现了服务联系和协调的及时性。 2、在售后服务部及各分公司领导及同事的积极配合下,完成了售后工程的程序备份工作,健全完善了售后服务档案。 3、在售后服务部领导的指导以及各部门同事的积极配合下,起草了售后服务工作...
售后服务工作心得范文1 转眼间20__年上半年即将过去。回顾这半年来的工作,我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。 通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况进行 总结 ,...
4S店售后工作心得 一、忙碌而充实的工作节奏 售后部门的工作总是忙碌而紧张的，尤其是在节假日期间，前来保养和维修的车辆络绎不绝。这要求我们具备高度的责任心和敬业精神，时刻保持专注和耐心，确保每一辆车的维修质量。在忙碌的工作中，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率，同时也锻炼了我的应变能力和解决问题的能力。
售后服务部由于人员不足,造成有些维护,不及时造成客户抱怨;售后人员缺少定期培训,不能及时对公司的新技术,新方法,新产品及时了解;售后人员之间经验交流太少,不能及时分享各自的工作经验和心得;客户回访工作没有真正落实;客户报修没有及时记录处理;售后总结及资料整理不及时不完善; 五,改进措施 1. 售后服务工作要得到...
售后服务工作总结报告 售后服务工作总结报告1 斗转星移,进入耐火公司已整整三年,我一直从事现场的售后技术服务工作,目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下。 一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场...
