客房部工作总结篇一 在金经理的领导下,各个服务的程序在工作中得到了完善和发展,员工在实践中也得到了锻炼,增长了不少对客服务的经验。 有很多的员工也是因为对客服务做的比较好,而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不...
关于客房部的工作总结5篇(一) 时光飞逝,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,20__年已经过去,回顾部门这一年的工作,有许多的收获和体会。客房部在酒店领导的正确指引及各部门密切配合和全体员工的共同努力下,各项工作得以顺历进展,紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作...
客房部工作总结篇一 伴随着新年钟声的敲响,我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零零四年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下: 一、20__ 年度客房完成的营业总额是万,月均完成万,客房的出租率为,各项指标较20__ 年有所上升,但离酒店下达的营业指标还...
酒店客房工作总结范文(精选5篇)1 紧张而忙碌的20xx年即将过去,在这一年中,我们客房部在酒店的正确指引下,在饭店领导的关心支持下,在员工辛勤工作努力下,在各部门的紧密配合下,并且顺利通过了市旅委星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。 一、以服务质量为重点,以卫生质量为关键,做好接待工作和星级复评...
客房部领班工作总结 以下是我精心整理的客房部领班工作总结,希望对大家有所帮助。 客房部领班工作总结1 回想十二月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有.但是通过这一个多月的工作,有收获有成长.作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多.领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多. 1.客房...
