尊敬的各位领导、同事们:下午好!在过去的一年中,我负责了公司的客户需求保障工作,在各位领导和同事们的共同努力和支持下,我们在客户需求保障方面取得了显著的成绩。为了更好地服务客户,我在工作中始终以客户需求为根本,努力提高客户满意度。为了确保客户需求的及时满足,我与销售人员保持密切沟通,每月...
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尊敬的各位领导、同事们:
下午好!在过去的一年中,我负责了公司的客户需求保障工作,在各位领导和同事们的共同努力和支持下,我们在客户需求保障方面取得了显著的成绩。为了更好地服务客户,我在工作中始终以客户需求为根本,努力提高客户满意度。
为了确保客户需求的及时满足,我与销售人员保持密切沟通,每月月底会整理出下月必保产品明细,以确保生产安排的准确性。通过这些努力,我们内部工期保证率达到了96.71%,大大提高了客户工期满意度。
同时,我也注重降低库存,充分合理利用库存产品。全年共利用库存及现货调整金额达646.5万元,这不仅有效降低了库存产品的长期占用,还为公司节省了大量成本。
在合同工期评审方面,我坚持“想用户所想,急用户所急”的原则,确保合同评审过程更加高效、准确。
在产品发运方面,我积极配合相关工作,全年累计发货金额达数亿元,累计加班时间达数千小时。在运输过程中,我严格把控产品质量,确保漏发错发现象降至最低,产品防护次数达数百次。
在部门管理方面,我以树立良好形象为牵引,坚持行为影响和示范引路,激发部属工作热情。作为部门负责人,我始终以公司和部门利益为重,做到眼勤、腿勤、嘴勤,确保今日事今日毕。
回顾过去一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足。例如,工作经验和业务理论水平有待提高,组织管理能力还需进一步加强。在接下来的工作中,我将虚心向其他同事学习,借鉴好的工作方法,不断提高自身管理水平。
我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够再上新台阶,为公司的发展贡献自己的力量。2024-12-29