社区社情民意工作总结

社区社情民意工作总结

社区社情民意工作总结
鹿源春社区一直将收集和处理社情民意作为履行职责的重要环节，将其作为工作的基础。我们坚持围绕社区中心和关注大局，以民众生活为重心，重点解决与群众密切相关的问题。我们不断完善社情民意收集、处理和报告流程。在过去的一年中，我们的社情民意观察员认真执行职责，深入基层，了解群众的急需和期望，及时回应他们的声音，有效地解决了群众的关注点，社情民意工作得以顺畅进行。以下是一年的工作概述：
一、社情民意工作情况
社情民意工作是重要的民意表达渠道，对于及时了解民意、关注民生、缓解民怨和促进社区发展至关重要。我们通过设立意见箱、开通服务热线等方式广泛搜集民情，保持与群众的沟通渠道畅通，为他们与政府之间的对话搭建平台。我们每季度举行社区事务协商会议，讨论社情民意工作，广泛征求社会各界意见和建议，建立与群众的联系，完善社情民意调查制度，确保及时掌握情况并认真处理居民来信来访，解决其实际问题。2023年共处理了30件居民事务，涉及居民生活的各个方面，我们努力让每位居民都满意，确保了社区生活的正常秩序。
二、存在的问题
1. 社区办公室空间有限，缺乏活动场所，召开会议和开展活动存在困难。
2. 社区老旧，大部分楼宇设施陈旧，维修频繁，物业管理的缺失使得社区工作者需承担额外工作，影响其他工作的进行。
3. 社区缺乏执行力度，在与自来水公司、供热部门和城管部门合作解决居民问题时，常出现责任推诿现象，增加了社区工作的难度。
三、未来工作计划
1. 我们将围绕“民生、稳定”两大主题积极提出建议。无论是民生热点还是稳定问题，我们都将倾听群众呼声，向上级部门反映问题，并提出建议，从小事做起，持续改善民生，维护社会和谐稳定。
2. 我们将进一步规范和完善社情民意工作体系和激励保障措施，及时上报观察员的意见和建议，并跟踪事件处理情况，提供更高效便捷的服务。我们将确保事件得到及时处理，不推诿，不回避，耐心细致地回答居民的问题，反映他们的利益和呼声，积极解决社会矛盾，维护社会稳定，确保居民满意。2024-12-14